คำถามที่พบบ่อย

เรารวบรวมคำถามที่พบบ่อยเอาไว้ให้ด้านล่างนี้

หมอนทำจากเส้นใยอะไร

• เส้นใยในหมอน BodyScale เรียกว่าเส้นใย Elasta เป็นเส้นใยที่นำเข้าจากประเทศอังกฤษ

• เส้นใย Elasta ต่างจากเส้นใยสังเคราะห์ทั่วไปตรงที่มีความฟูน้อย มีความนุ่มมาก และรองรับได้ดีเพราะเส้นใยมาความหนาแน่นสูง

• เส้นใยสังเคราะห์ทั่วไปมักมีความฟูมาก แต่มีความหนาแน่นน้อย หรือพูดง่ายๆ ว่ามีอากาศอยู่ในหมอนเยอะ เมื่อใช่ไปสักพักจึงยุบเร็ว

• เส้นใย Elasta จึงมีความลงตัวในคุณสมบัติ ทำให้ mr.big เลือกใช้เส้นใย Elasta ในผลิตภัณฑ์เกือบทุกชนิด

• เส้นใย Elasta มีคุณสมบัติคล้ายกับขนอกของห่านอย่างมาก แต่เส้นใย Elasta เป็นวัสดุสังเคราะห์ที่ดูแลรักษาง่ายกว่ามาก 

​

ซักหมอนได้หรือไม่

• ตอบสั้นๆ ว่าซักได้ ซักด้วยน้ำอุณหภูมิไม่เกิน 40 องศา ใช้ผงซักฟอกเพียงเล็กน้อยต่อหมอน 1-2 ใบ ปั่นให้หมาดด้วยความเร็วต่ำ และสามารถอบแห้งได้ครับ

• จะซักกี่ใบพร้อมกัน ขึ้นอยู่กับความจุของถัง ควรใส่ไม่ให้หลวมหรือแน่นถังจนเกินไป

• หลังจากที่หมอนแห้งแล้ว ควรตบหมอนให้เข้าทรงก่อนใช้

• ความจุของถังที่แนะนำคือ 10 กิโลกรัม ขึ้นไป

• ควรซักหมอน 6 เดือนครั้ง และเอาออกมาผึ่งแดดได้บ่อยเท่าที่ต้องการ

อายุการใช้งานของหมอนนานแค่ไหน

• หมอน 1 ใบ ที่ไม่เคยซักหรือทำความสะอาดใดๆ เลยมีอายุการใช้งานประมาณ 1 ปี 

• หมอนที่ผ่านการทำความสะอาดมีอายุการใช้งานประมาณ 1.5 ปี

• นอกจากหมอนจะมีระดับการรองรับที่ลดลงแล้ว หมอนอายุเกิน 1 ปียังเป็นแหล่งสะสมของเชื้อโรคและความชื้น

หมอน MR.BIG กันไรฝุ่นหรือไม่

• หมอน mr.big กันไรฝุ่น 99.6% ซึ่งเป็นระดับการกันไรฝุ่นที่ได้รับการรับรองว่า กันไรฝุ่นได้ โดยศูนย์บริการและวิจัยไรฝุ่นศิริราช

• ที่สำคัญ การกันไรฝุ่นของหมอน mr.big เป็นการกันไรฝุ่นโดยธรรมชาติ ปราศจากการใช้สารกันไรฝุ่น หรือน้ำยาฆ่าไรฝุ่นใดๆ ที่ใช้กันแพร่หลายและมีราคาถูก

• mr.big เลือกใช้เนื้อผ้าทอแน่นที่ให้คุณสมบัติกันไรฝุ่นโดยธรรมชาติ

• การกำจัดไรฝุ่นที่ดีที่สุดคือการนำหมอนไปซัก

​

หมอน MR.BIG มีการรับประกันหรือไม่

• หมอน mr.big ทุกรุ่น รับประกันความบกพร่องของผลิตภัณฑ์จากการผลิต 1 เดือนหลังการซื้อ

• หมอน mr.big มาพร้อมบริการปรับความนุ่มแน่นของหมอนเพื่อปรับให้เหมาะสมกับสรีระมากขึ้นหากพบว่านอนไม่พอดี ซึ่งระยะเวลาการปรับหมอนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายอยู่ที่ 1 เดือนหลังการซื้อ โดยจะปรับความนุ่มแน่นของหมอนใบเดิมให้พอดีขึ้น หลังจากหนึ่งเดือน หากต้องการปรับหมอนเพิ่มเติมจะมีค่าบริการแบบ fixed rate แล้วแต่ชนิดของผลิตภัณฑ์ ระหว่างการปรับหมอน เราจะมีหมอนสำรองให้ลูกค้าใช้ระหว่างรอการปรับ ซึ่งใช้เวลาประมาณ 10 วัน

• mr.big ไม่เปลี่ยนหมอนแต่ใช้วิธีปรับหมอนใบเดิมแทน เพราะเราเชื่อว่าเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับโลกและสำหรับลูกค้า เราอยากแสดงความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมโดยการรับผิดชอบต่อผลผลิตทุกชิ้นจากโรงงานหมอนของเรา ไม่ให้กลายเป็นของเสียที่ไม่ได้ใช้งาน และเราต้องการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าหมอนทุกใบจาก mr.big คือหมอนใบใหม่ที่ไม่เคยผ่านการใช้งานโดยใครอย่างแน่นอน

ศูนย์บริการปรับหมอนอยู่ที่ไหน

• ลูกค้าสามารถนำหมอนไปปรับได้ที่สาขาเซ็นทรัลพลาซ่าพระรามเก้า ชั้น 5 โดยหน้าร้านจะมีแบบฟอร์มให้ลูกค้ากรอกเล็กน้อย